Mais de 250 pessoas com deficiência trabalham atualmente nas empresas operadoras do Sistema Transcol e no GVBus. Entre elas, profissionais surdos ou com deficiência auditiva se destacam no videomonitoramento dos ônibus, mostrando como inclusão, talento e tecnologia podem caminhar juntos para garantir viagens mais seguras para os passageiros.
Sabia que, enquanto você viaja nos ônibus do Sistema Transcol, há uma equipe super ligada em tudo o que acontece para garantir a sua segurança? Parte dessa turma ocupa funções estratégicas dentro da Unimar Transportes Coletivos, uma de nossas empresas operadoras. São 28 colaboradores surdos ou com deficiência auditiva em atuação como assistentes administrativos, 27 deles no setor de videomonitoramento.
Esses profissionais são responsáveis por realizar a leitura das câmeras dos ônibus e identificar irregularidades operacionais, contribuindo diretamente para a segurança e qualidade dos serviços prestados. Tudo isso em tempo real.
E a escolha desses colaboradores não é por acaso. Pessoas surdas tendem a desenvolver um olhar mais apurado, segundo estudos científicos, o que as torna especialistas em detectar detalhes que poderiam passar despercebidos.
Na semana do Dia Mundial da Audição, celebrado em 3 de março, mostramos como as empresas operadoras levam a sério a promoção da inclusão e da acessibilidade dentro de suas garagens.
Inclusão na prática
Ao todo, mais de 250 pessoas com deficiência trabalham atualmente nas empresas operadoras do Sistema Transcol (Unimar, Viação Grande Vitória, Viação Serrana, Expresso Santa Paula, Serramar Transporte Coletivo, Viação Praia Sol, Vereda Transporte, Nova Transportes, Santa Zita Transportes Coletivos e Viação Satélite). Elas atuam em diferentes funções, como motoristas, auxiliares de tráfego, fiscais, assistentes administrativos, cobradores e auxiliares de serviços gerais. Desse total, mais de 41 profissionais são surdos ou têm deficiência auditiva.
A presença desses colaboradores reforça o compromisso das empresas com a inclusão e com a valorização da diversidade no ambiente de trabalho. “Os colaboradores com deficiência costumam demonstrar muito foco, precisão e comprometimento nas atividades. Além disso, a presença deles contribui para um ambiente mais colaborativo e consciente. No fim das contas, todos ganham, a equipe, a empresa e a sociedade”, afirma a coordenadora de Recursos Humanos da Unimar, Katiuscia Agulhari.
Para garantir que esses profissionais se sintam realmente acolhidos e consigam desenvolver seu trabalho com qualidade, a Unimar aposta em uma série de ações que começam já no processo seletivo e seguem no dia a dia da empresa.
Tudo é pensado para tornar o ambiente mais acessível e inclusivo, desde a forma de recrutar até os fluxos de trabalho e os treinamentos oferecidos.
Seleção com foco no potencial
Logo na etapa de contratação, o olhar é voltado para o potencial de cada candidato. A ideia é criar condições para que todos participem do processo de forma justa e confortável.
As vagas são divulgadas normalmente, os currículos passam por uma triagem para análise de perfil e, depois, vêm as entrevistas, sempre com foco nas habilidades e na adaptação ao setor. Quando necessário, o RH conta com o apoio de intérpretes internos para facilitar a comunicação.
Também é avaliada a compatibilidade com a função de videomonitoramento, uma atividade predominantemente visual, que costuma se encaixar muito bem no perfil de muitos profissionais.
Apoio desde o primeiro dia
Após a contratação, esses colaboradores continuam contando com o apoio da empresa. A liderança e o RH acompanham de perto o dia a dia, ajudando no processo de adaptação e garantindo o bem-estar de todos no ambiente de trabalho.
A Unimar também procura adaptar seus processos internos para facilitar a comunicação e o desempenho das atividades. Para isso, utiliza recursos como canais escritos, fluxos visuais e orientações mais claras e acessíveis. A integração dos novos colaboradores é feita de forma personalizada, respeitando as necessidades de cada pessoa.
Para apoiar o desenvolvimento profissional, são oferecidos treinamentos sobre os procedimentos operacionais, sempre acompanhados de materiais visuais que facilitam o aprendizado e a execução das atividades.
Comunicação inclusiva
A fim de incentivar os colaboradores a conviverem cada vez melhor com pessoas com deficiência (PCDs), a Unimar promove ações e orientações internas voltadas à comunicação inclusiva, além de capacitações e treinamentos comportamentais que reforçam valores como respeito, empatia e acolhimento no ambiente de trabalho.
Além disso, alguns profissionais com deficiência auditiva auxiliam na comunicação quando necessário, atuando como intérpretes e facilitando a interação no dia a dia.
“Acreditamos que valorizar a inclusão e a diversidade é fundamental para tornar o ambiente de trabalho mais humano. Quando diferentes pessoas convivem e colaboram, o respeito, a empatia e a harmonia passam a fazer parte da rotina. Isso também fortalece a nossa cultura organizacional e demonstra, na prática, o compromisso social da empresa”, destaca Katiuscia.
Desafios para contratar PCDs
Mesmo com os avanços, preencher vagas destinadas a pessoas com deficiência ainda é um desafio para muitas empresas no Brasil, e também na Grande Vitória.
Segundo Katiuscia, isso acontece por vários motivos. “Há uma baixa procura pelas vagas, seja por barreiras pessoais, sociais ou estruturais; parte dos candidatos ainda não possui a capacitação técnica necessária para determinadas funções; e alguns apresentam restrições que demandam adaptações específicas no ambiente de trabalho, o que nem sempre é possível devido ao segmento de transporte”, explica.
Ela também destaca que a alta demanda do mercado por profissionais PCD faz com que muitos sejam rapidamente contratados por outras empresas, reduzindo a disponibilidade de candidatos.
Quer trabalhar no Transcol?
Apesar desses desafios, as empresas operadoras do Sistema Transcol têm investido continuamente em ações de inclusão, adaptações de funções e programas de qualificação, com o objetivo de ampliar oportunidades e promover a participação ativa de PCDs no mercado de trabalho.
Se você é PCD e quer se candidatar a uma vaga no Sistema Transcol, entre em contato diretamente com as empresas operadoras e procure o setor de Recursos Humanos. No site do GVBus você encontra a lista com o contato de todas as empresas. Acesse aqui.
