Mais de 14 mil estudantes ainda não concluíram o recadastramento. Desses, mais de 9 mil não enviaram a documentação e outros 5 mil estão com pendências ou tiveram o pedido negado por problemas nos documentos enviados. O recadastro é anual e obrigatório para usar e comprar créditos do CartãoGV Escolar.
Os estudantes que utilizam o CartãoGV Escolar têm até o próximo domingo (31) para fazer o recadastramento anual. O procedimento é obrigatório para continuar utilizando o benefício e também para comprar créditos no cartão. Quem perder o prazo terá o cartão bloqueado até regularizar a situação no sistema.
O recadastramento vale para todas as modalidades do CartãoGV Escolar: o convencional, que garante 50% de desconto na tarifa, e também os cartões Escolar Gratuito e Gratuito com Comprovação de Renda, que oferecem isenção total no pagamento da passagem.
Todo o processo é feito de forma online, pelo site do GVBus, e serve para confirmar que o estudante continua matriculado em uma instituição de ensino. Para fazer o cadastro ou recadastro, basta acessar a área “Estudantes”, clicar em “Cadastro ou Recadastro”, selecionar a categoria do cartão e seguir as orientações da plataforma.
Mais de 14 mil estudantes ainda não concluíram o recadastro
Até o momento, mais de 65 mil estudantes já acessaram o sistema de cadastro e recadastro. Desse total, cerca de 50 mil já tiveram o pedido aprovado. No entanto, mais de 9 mil alunos ainda não enviaram a documentação necessária e outros 5 mil estão com pendências ou tiveram o pedido negado por problemas na documentação enviada.
Por isso, é importante ficar atento. Para concluir o processo, o estudante precisa preencher o formulário no sistema, imprimir o documento, recolher as assinaturas da Direção ou Credenciado da instituição de ensino junto ao GVBus e, depois, enviar toda a documentação digitalizada pelo próprio site.
Além disso, após o envio, é fundamental acompanhar o status novamente no sistema para verificar se o recadastro foi aprovado ou se existe alguma pendência a ser resolvida.
Também é possível fazer o acompanhamento do recadastro pelo aplicativo GVBus Pay. Veja o passo a passo aqui.
Principais erros que atrasam a aprovação
Falta de assinatura do aluno ou da instituição de ensino, documentos ilegíveis ou incompletos, informações inconsistentes e falta de documentos obrigatórios estão entre os problemas mais comuns que atrasam a aprovação do recadastro.
De acordo com a gerente administrativa dos postos do GVBus, Herta Veiga Plaster Pedrini, é preciso ter atenção no momento do envio. “Antes de finalizar o recadastro, é importante conferir se todos os documentos foram anexados corretamente e se as informações estão legíveis. Muitos pedidos acabam demorando mais por erros simples que podem ser evitados”, destaca.
Créditos bloqueados após o prazo
Para os estudantes que utilizam o CartãoGV Escolar convencional, vale o alerta: quem não realizar o procedimento, ou começar e não concluir o processo dentro do prazo, terá o cartão bloqueado já a partir de 1º de junho.
Com o bloqueio, mesmo que ainda restem créditos no cartão, eles não poderão ser utilizados até que a situação seja regularizada no sistema. Por isso, a orientação é não deixar para a última hora e acompanhar o andamento do recadastro pelo site do GVBus ou pelo aplicativo GVBus Pay.
Canais de atendimento
Em caso de dúvidas, os estudantes podem entrar em contato com o GVBus pelo chat do site e no app GVBus Pay, pela Central de Ajuda, ou pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor, nos telefones 0800 028 1810 e 3145.2650 (ligações de celular) ou e-mail sac@gvbus.com.br. O SAC funciona de segunda a sábado, das 7h às 19h.
